近年来,餐饮行业面临消费需求多元化与市场竞争加剧的双重挑战,九毛九集团通过多品牌协同、精准定位细分市场及持续创新运营模式,逐步在行业中占据差异化优势。其商业实践以覆盖全场景消费需求、强化年轻客群连接为核心,形成了独特的品牌发展路径。
多品牌战略:细分赛道精准卡位
九毛九通过差异化品牌矩阵覆盖全消费场景。旗下“九毛九西北菜”以家庭聚餐为核心场景,主打山西刀削面、二斤大骨头等经典菜品;“太二酸菜鱼”聚焦年轻客群,以“酸菜比鱼好吃”的差异化定位,成为酸菜鱼品类头部品牌;“怂火锅厂”则通过“潮玩文化”与鲜切牛肉单品开辟新赛道。
与传统餐饮集团的复制模式不同,九毛九为每个品牌配备独立团队,鼓励产品、服务与营销创新。例如,太二酸菜鱼采用互联网闭环点单模式,实现点餐、结账全流程线上化;怂火锅厂将门店打造为“潮玩空间”,定期举办主题快闪活动。这种“内部创业”机制使品牌能快速响应细分市场需求,形成独特个性。
年轻化破圈:产品与文化的双重共鸣
在产品层面,九毛九采用“单品爆款+精简SKU”策略。太二酸菜鱼将老坛酸菜腌制工艺标准化;怂火锅厂聚焦鲜切牛肉,标注部位与涮煮时间,满足年轻人对品质的追求。口味上,太二酸菜鱼的酸辣、怂火锅厂的麻辣形成强记忆点,提升复购率。
文化层面,九毛九通过反常规操作建立品牌人格。太二酸菜鱼以“二老板”二次元形象为核心,推出“太二发廊”“太二澡堂”等快闪店;怂火锅厂提出“认怂文化”,店员跳热舞、赠送“怂言怂语”手牌,强化社交属性。
标准化与数字化:支撑连锁扩张
标准化方面,九毛九在仓储物流、食品加工、餐厅运营等关键节点建立标准化质控流程,构建了覆盖全链条的立体化管控体系。集团更创新打造“三级联动稽查机制”:总部引入第三方深度审核,食安部门执行季度常态化巡查,各运营基地开展全面自检,形成风险防控闭环。2024年该体系成效显著——供应中心产品送检合格率达100%,全年实现生产不安全食品及产品召回“零事故”。
数字化方面,九毛九计划增强供应链支持能力,并将数字化转型和AI应用作为未来发展的核心驱动力,通过IT控本进一步提升供应链效率。
用户共创:从交易到关系的升级
九毛九围绕用户痛点优化服务:针对排队问题推出“线上取号+实时提醒”;为家庭客群推出儿童套餐与生日面定制。此外,集团打造“用户共创”会员体系,邀请粉丝参与新品研发、举办酸菜腌制体验日等活动,增加用户对品牌的认同感。
九毛九集团的发展历程,展现了餐饮行业从“大而全”向“小而美”、从传统营销向文化深耕、从经验管理向数字化标准的转型趋势。其核心逻辑在于通过精准定位细分市场、深度绑定年轻文化、构建标准化体系以及强化用户关系,实现规模化与个性化的平衡。这一模式能否持续领跑,仍需市场检验。
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