近日，袁记云饺会员规模正式迈过4000万大关，这一数字距今年5月的3000万仅过去半年时间。区别于短期促销引流模式，袁记云饺以分级权益、温度服务与产品迭代构建的会员体系，不仅撬动千万级用户增长，更实现了60%的老会员年复购率。

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分层权益+数字赋能

夯实会员消费黏性

据悉，袁记云饺以长期主义为核心构建会员体系，用可感知的优惠与阶梯式权益策略，实现品牌与会员的深度绑定。

在基础福利层面，袁记云饺每周三会员日生鲜全场88折、9.9元享最高优惠1200元的袁气卡、年度储值大促充值800送300元，丰富且真诚的福利活动，让品牌会员真实享受到优惠。

在成长权益层面，会员等级采用动态评定机制，以近365天累计消费实付金额为标准，消费1元累计1分，划分出“LV1尝味者-LV2美食家-LV3品鉴官-LV4食神”四级梯度，晋级门槛对应年消费0元、25元、100元、300元，每一级晋升均可解锁专属惊喜券包。

今年6月，袁记云饺还全新升级了会员积分权益，围绕“超值好玩”理念推出VIP专属6大权益，在保留每周三88折核心福利基础上，升级生日专属礼遇、积分兑换服务，并针对高等级会员创新打造“私享会”系列活动，形成“基础福利保持黏性，高阶权益提价值”的分层运用策略。

此外，袁记云饺数字化工具进一步提升会员消费体验。消费者通过品牌小程序可实时查询优惠券、预约取餐，大幅提升了服务效率与便捷性。

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场景延伸+跨界联动

拓宽会员服务边界

4000万会员数，不是冰冷的数据叠加，而是一个个真实的、需要被真心对待的“袁宝”。

在私域生态构建方面，袁记云饺除了让利会员，还强调以“深度链接”和“温度服务”为核心，针对不同等级提供差异化的专属权益。今年7月，袁记云饺落地线下会员“私享会”，邀请品鉴官、食神等级会员与10组家庭共同参与，活动融合亲子互动、手工体验与品牌文化科普三大环节，参与家庭通过观看纪录片《一碗鲜饺的诞生》了解到食材从产地到餐桌的全过程，还能在明档厨房学习包制饺子，实现品牌文化沉浸式传递。

此外，跨界联动也成为活跃会员的重要方式，袁记云饺先后与王者荣耀开展商户赛、“开黑节打卡”等线上线下（300959）联动活动，与“微信摇一摇”合作推出“摇出优惠”轻互动玩法，进一步将会员权益从消费餐桌延伸至游戏等社交场景。

通过真诚无套路的会员活动与有温度的会员服务关怀双线并行，袁记云饺为消费者打造了一个全方位、多层次的会员体系。5000家门店，4000万会员，在过去6个月内，袁记云饺会员规模不断创新高。这背后，是袁记云饺有意将消费者宝贵的选择，沉淀转化为一种长期、有情感依恋的品牌陪伴关系。

紧盯食客口味做产品

驱动产品与服务双向迭代

对于袁记云饺而言，如何倾听客户需求，快速将市场声音转化为畅销产品，已经成为应对消费趋势变化的重要课题。

基于会员权益与场景服务沉淀的用户数据，袁记云饺搭建起“需求洞察－产品研发－市场验证－优化迭代”循环系统，以需求反哺推动产品持续升级。2024年11月，袁记云饺捕捉到市场对于“优质蛋白”“丰富营养价值”的消费趋势，顺势推出了四款牛肉系列新品，叠加幸福饺子节活动，该系列上市24天销量达85万公斤，市场反响热烈。

今年冬季，袁记云饺针对会员提出的“鲜而不腻”“口感层次丰富”的口味需求，快速研发推出莴笋三鲜饺，凭借脆嫩的口感与扎实的馅料，精准匹配消费市场口味需求，再度收获消费者认可。

与此同时，袁记云饺还将二十四节气饮食智慧融入会员体系，在春日上线“荠菜鲜肉饺”限时优惠，夏日推出“低脂魔芋燕麦饺”、冬至打造“全家福云吞套餐”，以“时令+健康”的双重标签持续激活会员复购意愿。

袁记云饺会员营销负责人在一次分享中提到，“构建更有活力、更有差异化和更有竞争力的产品矩阵和服务体系，满足多元化的消费需求成为袁记的发展方向”。

因此，袁记云饺不仅在前端发力升级打造会员体系，同时更加强化后端支持，通过建立系统化客诉与反馈机制，主动倾听用户、媒体声音，接受公众监督，并将建议转化为产品与服务迭代，打造更有烟火气、更具竞争力的现代食品服务品牌。

在餐饮竞争加剧的大背景下，真正的品牌壁垒不在于门店数量，而在于能否与消费者建立“温度共鸣”。真心做产品，真心对消费者，真心服务加盟商，才能用“真心”换取“放心”。当流量红利见顶时候，贴近大地、根系社区的“烟火经济”，反而能生长出坚韧且顽强的生命力。

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